1. Ámbito profesional
FilmOps es un servicio de software destinado a empresas y profesionales. La persona que realiza la compra declara estar autorizada para actuar en nombre de la organización indicada en el Checkout.
2. Suscripción, precios y renovación
Mientras las ventas online estén suspendidas, los precios publicados en el sitio son informativos y la activación solo se realiza tras aceptar un pedido o una oferta. Cuando el Checkout esté disponible, mostrará el plan, la periodicidad y el precio antes del pago. Los precios no incluyen IVA salvo indicación contraria. Team y Business incluyen una cuota única de activación estándar de 500 €; las suscripciones se renovarán por el período elegido hasta que se cancelen.
3. Activación y licencia
Tras confirmarse el pago, FilmOps inicia el onboarding y prepara el espacio de la empresa. La licencia se limita a la organización cliente y al número máximo de usuarios incluido en el plan. Las credenciales y los accesos no pueden revenderse ni compartirse con terceros ajenos a la organización.
4. Obligaciones del cliente
El cliente debe mantener correctos los datos de la cuenta, proteger las credenciales, utilizar el servicio conforme a la ley y disponer de los derechos necesarios sobre los datos introducidos. Se prohíben los accesos no autorizados, las interferencias técnicas, la elusión de límites y los usos ilícitos.
5. Facturación y cancelación
Mientras las ventas online estén suspendidas, el sitio no recoge pagos. Cuando se habiliten, los pagos y métodos de pago se gestionarán mediante Stripe y el cliente podrá actualizar sus datos de facturación o cancelar la suscripción desde el portal del cliente. Salvo acuerdo distinto, la cancelación tendrá efecto al finalizar el período ya pagado.
6. Servicio, asistencia y cambios
FilmOps se mantiene y desarrolla de forma continua y puede modificar funciones cuando sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento o mejora del producto. Los cambios sustanciales que afecten al servicio adquirido se comunicarán con una antelación razonable.
7. Propiedad intelectual, licencia y prohibiciones
FilmOps y todos sus elementos relacionados, incluidos el código fuente y objeto, la arquitectura, las interfaces, los gráficos, los elementos expresivos de los flujos, las plantillas, la documentación, los contenidos de demostración, las bases de datos, las marcas, los logotipos y el know-how, están protegidos por las normas de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares o licenciantes. El contrato no transfiere al cliente ningún derecho de propiedad sobre el software.
Durante la vigencia de la suscripción y dentro de los límites del plan contratado, el cliente recibe únicamente un derecho de uso profesional no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para sus actividades empresariales internas. Sin autorización escrita, el cliente no podrá copiar, reproducir, distribuir, publicar, modificar, adaptar, traducir, licenciar o sublicenciar, alquilar, revender, poner a disposición de terceros ni crear obras derivadas del software, la documentación o los materiales de FilmOps.
También queda prohibido realizar o intentar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, reconstrucción del código fuente o de la estructura técnica, elusión de protecciones o límites de licencia, extracción sistemática no autorizada de datos o contenidos, o utilizar el acceso a FilmOps, su documentación o los materiales de demostración para desarrollar, entrenar, evaluar o mejorar un producto o servicio competidor o sustancialmente equivalente. También se prohíbe la reproducción no autorizada de los elementos expresivos de la interfaz, las plantillas, la documentación y los contenidos de demostración.
Estas prohibiciones se aplican en la medida permitida por la ley y no restringen derechos que no puedan excluirse contractualmente, incluidos los actos estrictamente necesarios para la interoperabilidad cuando se cumplan todas las condiciones previstas por la normativa aplicable. El cliente conserva todos los derechos sobre sus propios datos y autoriza su tratamiento únicamente para prestar, proteger y asistir el servicio.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, cada parte responderá de los daños directos causados por su propio incumplimiento. No se verán afectadas las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los acuerdos específicos incluidos en un pedido o contrato firmado.
9. Ley aplicable y contacto
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder. Para cuestiones contractuales o asistencia: support@filmops.app.